Suporte

Encontrou um problema ou tem uma sugestão? Escreva para gabrielleitemoreira@gmail.com. Se puder, conte o modelo do iPhone, a versão do iOS e o que aconteceu.

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Perguntas frequentes

Como começo a jogar?

Toque em Começar voo, permita o acesso à câmera e mova o iPhone devagar, apontando para o chão e os móveis, até o percurso aparecer. Depois toque em Começar. Use as setas para virar e os botões ▲ ▼ para subir e descer.

O app diz “ambiente não reconhecido” ou o percurso não aparece

A realidade aumentada precisa de luz e de superfícies com textura. Acenda as luzes, evite apontar para paredes lisas ou espelhos e mova o celular devagar por alguns segundos.

Neguei a câmera sem querer

Abra Ajustes › AR Flight e ative a Câmera. Depois volte ao jogo.

O avião some ou bate logo em algo

Use o botão Renascer para trazê-lo de volta à sua frente. No menu de pausa você pode reduzir a velocidade, ajustar a cerca virtual ou desligar “Bater em paredes e móveis”.

Qual a diferença em iPhones com LiDAR?

Nos modelos Pro com LiDAR o app reconstrói o ambiente e o avião reconhece paredes e móveis de verdade, inclusive passando atrás deles. Nos outros modelos o jogo funciona com os planos detectados (chão e mesas).

Preciso criar conta?

Não. Iniciar sessão com a Apple é opcional e serve apenas para sincronizar a sua carreira de piloto pelo iCloud.

Perdi meu progresso ao trocar de iPhone

A carreira é sincronizada pelo iCloud. Verifique se o iCloud está ativo com a mesma conta Apple nos dois aparelhos e abra o app com internet.

Dicas de segurança

Jogue em um espaço livre, olhando para o ambiente ao redor. Cuidado com degraus, móveis e animais de estimação enquanto se move com o celular.